Nos Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
-Le Castelnau-
Article 1 – Durée du séjour
A Ce contrat est destiné à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes. Le meilleur accueil sera réservé aux hôtes.
B Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
Article 2 – Formalités de réservation
A La réservation devient effective dès la réception du mail de confirmation de réservation.
B A réception du mail de confirmation de réservation, le propriétaire invite le client à vérifier les éléments de cette réservation :
- ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d’être joignable avant et pendant la réservation
- ses commentaires ou demandes particulières
- le nombre de personnes – la date d’arrivée – la date de départ – le nombre de nuitées
- le prix total de la réservation, le montant indiqué étant TTC, taxe de séjour non incluses
Article 3 – Tarifs
A Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus, taxe de séjour en sus.
B La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.
C Les tarifs n’incluent pas les prestations complémentaires éventuelles. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour au propriétaire.
D Le prix du séjour est à régler à l’arrivée chez le propriétaire.
Article 4 – Annulations
A En cas de non présentation du client, le montant total de la réservation sera due.
B En cas d’annulation du séjour par le propriétaire, il doit informer impérativement le client par lettre recommandée avec avis de réception ou email à l’attention du client. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Article 5 – Arrivée et départ
A Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 17h00 (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 20h00.
B Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver avant ou après ce créneau horaire.
C Le client prendra le soin de quitter la chambre avant 11h00.
Article 6 – Utilisation des lieux :
A Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. La circulation au sein de la propriété et dans la chambre doit se faire en silence.
B Le soin apporté à la décoration de la chambre doit être soigneusement respecté. Il s’engage à rendre la chambre en parfait état, et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Toute disparition d’objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement.
C L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
D Il est demandé de ne pas fumer à l’intérieur de l’établissement. Nous mettons à votre disposition des terrasses pour les fumeurs. Par ailleurs, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
E Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d’utiliser des flames nues dans la chambre : chandelles, bougies, encens, papier d’Arménie, etc …
Article 7 – Capacité :
A Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
B Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 8 – Petit déjeuner
A L’heure du petit déjeuner est fixé de 8h00 à 9h30.
B Toutes demandes particulières « intolérances, allergies, etc … » devra être précisées au propriétaire au moment de la réservation.
Article 9
A Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.
B L’acceptation et le respect de ces conditions de ventes sont réputés acquis dès la réservation